Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi sử dụng g986b

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại g986b, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhânTruy cập trên điện thoại
g986b Đọc điều khoản trước khi sử dụng g986b
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách g986b bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung — chúng tôi xử lý dữ liệu theo các tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành, còn bạn giữ thông tin đăng nhập an toàn và không chia sẻ với bất kỳ ai.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải — không bên thứ ba nào có thể đọc được.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh — thay đổi có hiệu lực sau khi xác minh thành công.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của g986b sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email — phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Trung tâm trợ giúp Xem toàn bộ chính sách, câu hỏi thường gặp về điều khoản và hướng dẫn xác minh tài khoản ngay trong mục Trợ giúp trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản g986b

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc thực tế về điều khoản tài khoản, quyền người dùng và quy trình xử lý dữ liệu tại g986b.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực của bạn phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại đó.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét theo điều khoản.

Có. Mọi nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã xác minh. Giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ để xác minh thêm.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian quy định theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ gửi qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đồng ý.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Chúng tôi xem xét từng trường hợp dựa trên lịch sử tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.